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Datenschutz/Privacy Policy
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Verwendungszweck der Spenden
Ihr Geld wird je nach Geschenk einem von fünf Fonds mit fest definiertem Verwendungszweck zugeteilt. Dieses System ermöglicht es uns, schnell dort zu helfen, wo gerade am meisten Handlungsbedarf besteht. Wenn Sie also beispielsweise eine Ziege verschenken, so kommt Ihr Geld in den Fonds A und wird zur Entwicklung ländlicher Gemeinschaften eingesetzt. Ihre Spende erreicht hilfsbedürftige Menschen dann entweder tatsächlich als Ziege oder in Form einer anderen von HEKS unterstützten Starthilfe für die gleiche Zielgruppe. Der konkrete Verwendungszweck jedes Geschenks ist auf der Website deklariert.
HEKS ist als gemeinnützig anerkannt und mit dem Gütesiegel der ZEWO ausgezeichnet. Organisationen mit ZEWO-Gütesiegel informieren offen über ihre Tätigkeiten, setzten Spendengelder wirksam und zweckbestimmt ein, lassen sich regelmässig und umfassend von der ZEWO prüfen und verfügen über wirksame interne und externe Kontrollstrukturen.
Finanzielle Transaktionen
Finanzielle Transaktionen über unsere Website werden über die sichere Zahlungslösung von RaiseNow abgewickelt und erfüllen höchste Sicherheitsstandards. Während der Online-Verbindung zwischen Ihnen und RaiseNow sind sämtliche Daten verschlüsselt. Die Identifikationselemente und Zahlungsdaten können nicht eingesehen werden.
Kreditkartentransaktionen auf www.hilfe-schenken.ch sind nach internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert.
Bestellen von Geschenkkarten/Urkunden
Bestellungen können im Online-Shop auf www.hilfe-schenken.ch oder per Bestellkarte gemacht werden. Bei noch nicht Volljährigen ist die Einwilligung des/r gesetzlichen Vertreters/in erforderlich. Falls es besonders schnell gehen muss, rufen Sie unsere Telefon-Hotline +41 44 360 88 99 an.
Preise
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz überweisen die Spenden in Schweizer Franken. Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz können in Schweizer Franken oder in Euro spenden. Die Preise der Geschenke basieren auf dem tatsächlichen Gegenwert des Artikels in Schweizer Franken.
Den Preisen in Euro liegt nicht der tagesaktuelle Wechselkurs zugrunde, sondern ein Mittelwert, in welchem mögliche Wechselkursschwankungen berücksichtigt sind.
Abwicklung der Bestellungen
Der Versand der bestellten Geschenkkarten erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung bei HEKS in Zürich.
Versand/Zahlungsbedingungen Schweiz
Schweizer Adressen werden per A-Post bedient. Der Versand erfolgt mit Rechnung oder nach Vorauszahlung mit Kreditkarte. Spenden per Rechnung sind innert 30 Tagen nach Erhalt netto zu begleichen.
Versand/Zahlungsbedingungen Europa (ohne Schweiz)
Sendungen ins Ausland werden mit Priority Post verschickt. Der Versand erfolgt mit Rechnung oder nach Vorauszahlung mit Kreditkarte. Spenden mit Rechnung sind innert 30 Tagen nach Erhalt netto zu begleichen.
Versandkosten
Ihre Spende geht vollumfänglich in den gewählten zweckgebundenen thematischen Fonds und kommt den entsprechenden Projekten zugute. Versandkosten werden wie alle Verwaltungskosten aus nicht zweckgebundenen Mitteln finanziert.
Korrektur falscher Spendenbeträge
Falls Ihnen beim Ausfüllen des Spendenbetrags ein Fehler unterlaufen ist, melden Sie sich bei uns! Senden Sie eine E-Mail an info mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer und/oder Ihrer E-Mail-Adresse. Wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf, um das Problem zu lösen. Besten Dank! @hilfeschenken. ch
30 Tage Rückgaberecht/Stornierungsbedingungen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder etwas nicht dem Bestellten entspricht, retournieren Sie die Urkunden innerhalb von 30 Tagen mit einem entsprechenden Hinweis an uns. Für unbenutzte Urkunden erstatten wir Ihnen den vollen Spendenbetrag oder stornieren die Rechnung. Das Porto für die Rücksendung geht zu Ihren Lasten.